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Informatiser la gestion d'entreprise (CRM)

Customer Relationship Management, soit « gestion de la relation client »
Vous offrir la puissance de l'informatique sans perturber votre mode de fonctionnement.

Notre expertise informatique

Elle s'appuie sur une méthode ciblée, structurée et qui se décompose en sept étapes :

Analyse détaillée du besoin

Nous écoutons et analysons les besoins spécifiques de chaque client afin d'interpréter au mieux ses attentes et de les matérialiser sous la forme de solutions informatiques sur-mesure.

Conception de la solution informatique

Nous réfléchissons et modélisons les besoins exprimés par son client afin de créer la solution informatique adaptée à son organisation, à sa stratégie et à son budget.

Création et habillage graphique de la solution informatique

Nous définissons l'ambiance graphique et l'ergonomie de la solution informatique, proposons des maquettes et réalisons enfin le design final aprés validation du client.

Développement de la solution informatique

Nous intervenons avec notre équipe dans le développement et l'intégration des bases de données, des interfaces, des fonctionnalités et modules spécifiques, ainsi que sur la connectivité avec le système d'information déjà en place.

Tests et corrections de la solution informatique

Nous revoyons l'ensemble des fonctionnalités de l'application et procèdons aux éventuelles corrections en vue d'effectuer la recette du projet avec le client.

Installation de la solution informatique

Nous assurons la mise en oeuvre de la solution informatique au sein du système d'information existant (installation et paramétrage, migration ou déploiement. Suivi d'exploitation de la solution informatique
Nous accompagnons chaque client au cours de la phase d'exploitation de la solution informatique à travers une prestation contractuelle d'assistance et de maintenance garantissant souplesse, réactivité et qualité de service.